Vanliga frågor om Curves-appen

Varför flyttar vi till en ny app?

Vi kände att det var viktigt att utveckla en ny skräddarsydd app som möter behoven i den senaste utvecklingen och våra medlemmars behov. Den nya appen kommer att vara helt integrerad med New Smart och Member Experience.

Hur skaffar jag den nya appen?

Din klubb kommer att meddela dig när vi går över till den nya appen och du kommer att få ett e-postmeddelande (Curves Europe powered by Sportable) med en länk för att skapa ett lösenord. När du får e-postmeddelandet klickar du på den blå knappen ”skapa lösenord”. En ny sida öppnas där du uppmanas att skapa ett lösenord och bekräfta lösenordet. Ditt lösenord ska vara minst 8 tecken långt och innehålla minst en stor bokstav och minst en siffra.
När du har skapat ditt lösenord får du en länk för att ladda ner appen från din appbutik. När du har installerat den öppnar du appen och anger din e-postadress (samma som lösenordet för att skapa skickades till) och anger lösenordet du just skapade. Du kommer inte att kunna öppna appen förrän ditt nya lösenord har skapats.

Jag kan inte hitta e-postmeddelandet för att skapa ett lösenord

Om du inte kan se e-postmeddelandet, kontrollera med din tränare att e-postadressen de har registrerat är den korrekta. Kontrollera i din skräppost om den har skickats till skräpposten.

När jag öppnar e-postmeddelandet ser jag bara en tom sida

Länken i e-postmeddelandet är endast giltig i 7 dagar så om det är mer än 7 dagar sedan du fick e-postmeddelandet, prata med din coach och be dem skicka inbjudan igen.

Jag har glömt mitt lösenord

Om du redan har följt länken för att skapa ett lösenord men du har glömt ditt lösenord, klicka helt enkelt på knappen ”glömt lösenord”. Ett e-postmeddelande kommer att skickas till dig med en länk för att skapa ett nytt lösenord. Obs: den här länken för att skapa ett nytt lösenord är endast giltig i 2 timmar.