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Foire Aux Questions sur l'Appli Curves

Vous trouverez la réponse à votre question sur cette page. Si vous ne trouvez pas votre question, n’hésitez pas à contacter votre coach ou à écrire à [email protected] Tous nos vœux de succès dans la réalisation de vos objectifs!

Où se situe mon club le plus proche ?

Allez dans l’onglet “Club”. Cliquez sur “Rechercher” à côté de “Domicile” et trouvez le club le plus proche de vous.


Où puis-je trouver les heures d’ouvertures de mon club ?

Allez dans l’onglet “Club”. Cliquez sur “Domicile” et trouvez les coordonnées de votre club, y compris les heures d’ouverture.


Ma fille (mineure) peut-elle devenir adhérente ?

Une mineure peut s’inscrire chez Curves si un parent ou un autre représentant légal signe les documents. Sachez qu’elle devra avoir une certaine hauteur pour saisir les poignées et utiliser correctement les machines, ainsi qu’une maturité suffisante pour comprendre les différents exercices. Nous vous proposons de venir pour un bilan de forme gratuit et sans engagement.


Comment puis je laisser un avis ?

Accédez à votre profil en cliquant sur vos initiales dans le coin supérieur droit. À partir de là, choisissez “Avis” et laissez vos commentaires.


Je ne parviens pas à me connecter

Utilisez le lien “Mot de passe oublié” sur l’écran “Connexion” et vous recevrez un e-mail contenant des instructions sur la façon de définir votre nouveau mot de passe.


Comment enregistrer un entraînement ?

Vous pouvez entrer un entraînement manuellement en sélectionnant l’onglet
“Entraînement” et sous “Programmes d’entraînement”, choisissez “Circuit Curves”. Cela vous permettra d’ajouter un entraînement Curves. À partir de “Suivre les entraînements”, vous pouvez également choisir tout autre type d’entraînement, à savoir la marche, la course, la natation, etc. Vous avez également les options suivantes :

  • Choisissez “Entraînement Virtuel” pour les Entraînements à la Maison.
  • Utilisez la fonction “xCapture”. Cela vous permet de prendre une photo de l’écran sur un équipement cardio et d’enregistrer l’entraînement pour vous.
  • Utilisez un certain nombre d’applications et de trackers tiers tels que Fitbit et MyFitnessPal. La liste complète de ceux-ci se trouve dans les “Applications connectées”.


Comment modifier / supprimer un entraînement ?

Vous pouvez modifier vos entraînements dans l’onglet “Entraînements”. Vous pouvez supprimer des entraînements dans “Dernière activité”. Choisissez “Afficher tout” pour afficher, modifier ou supprimer les options d’entraînement.


Je ne m’entraîne pas sur un équipement cardio mais je souhaite suivre mes entraînements. Comment puis-je faire cela ?

pas de problème. Utilisez la fonction d’entrée “Suivre l’entraînement” sous “Afficher tous les programmes d’entraînement” et entrez vos entraînements par jour. Vous pouvez également associer des applications et des appareils de suivi tiers à votre compte sous les “Applications connectées” pour suivre automatiquement les entraînements.


Que faire si je ne veux pas que mes entraînements soient mis en évidence sur le flux social ?

Allez dans le “Menu latéral” et sous “Confidentialité”, vous pouvez contrôler vos paramètres.


Je ne vois pas mes applications et appareils tiers préférés. Allez-vous en ajouter plus?

Nous ajoutons des applications tierces continuellement. Afin que nous puissions l’ajouter à la liste, veuillez nous indiquer votre favori par email [email protected]


Puis-je associer plusieurs applications et appareils tierce ?

Oui, vous pouvez lier plusieurs appareils et ils suivront tous.


Comment puis-je lier des applications tierces?

Pour lier vos applications tierces, veuillez :

  • Créez un compte tiers (si vous n’en avez pas déjà un)
  • Connectez-vous à votre compte sur l’application, accédez à “Applications connectées” et suivez les instructions
  • Cliquez sur “lien” pour les comptes que vous souhaitez lier
  • Autoriser le partage d’informations


Je ne vois pas le résumé de mon application tierce sur la page “Tableau de bord”. Mes comptes sont-ils liés?

Essayez quelques étapes pour vous assurer que votre compte est correctement lié :

  • Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte sur l’application tierce
  • Déconnectez-vous de l’application et reconnectez-vous

Veuillez noter que si vous utilisez une application / un appareil tiers pour enregistrer vos entraînements, il peut y avoir un léger délai entre le moment où l’application / l’appareil se synchronise et le moment où l’entraînement apparaît dans l’application. Vous rencontrez toujours des problèmes ? Envoyez un e-mail à [email protected] pour obtenir de l’aide.


Pourquoi la liaison tierce d’entraînements fait-t-elle des doublons ?

Si deux applications tierces sont liées l’une à l’autre et liées à votre compte Netpulse, vous verrez des entraînements en double dans votre onglet d’entraînement, car les deux sources enverront des données à Netpulse.


Combien de temps dure un Challenge ?

Visitez la page du Challenge sur l’application pour en voir les détails ou contacter votre club pour plus d’informations


Que faire si je suis en vacances pendant le défi mais que je souhaite quand même participer ?

Vous pouvez participer depuis n’importe où ! Cliquez sur le lien vers vos applications / appareils tiers (Fitbit, Runkeeper, MyFitnessPal, etc.) sous l’onglet “Applications connectées”.


Puis je participer à plus d’un seul challenge ?

Absolument, participer à autant de challenges que vous souhaitez !


Mes entraînements n’apparaissent pas dans le Challenge.

Visitez l’onglet “Challenge” de l’application pour en obtenir tous les détails, car les règles peuvent différer d’un défi à l’autre. Veuillez noter que si vous utilisez une application / un appareil tiers pour enregistrer vos entraînements, il peut y avoir un léger délai entre le moment où l’application / l’appareil se synchronise et le moment où l’entraînement apparaît sur le tableau des scores.


Je me suis inscrite au challenge, mais mes entraînements ne sont pas comptabilisés ?

Vérifiez la date de début du challenge dans l’application, il n’a peutêtre pas encore commencé. Vos entraînements commenceront à être enregistrés lorsque le challenge commencera officiellement. Veuillez noter que si vous utilisez une application / un appareil tiers pour enregistrer vos entraînements, il peut y avoir un léger délai entre le moment où l’application / l’appareil se synchronise et le moment où l’entraînement apparaît sur le tableau des scores.


Comment puis quitter un challenge ?

Connectez-vous à l’application et allez dans l’onglet “Challenge” et cliquez sur celui que vous avez rejoint. De là, vous pouvez cliquer sur “Quitter” dans le coin supérieur droit. Cela vous retirera du challenge du club.


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