Curves App FAQ

Perché stiamo passando a una nuova app?

Abbiamo ritenuto importante sviluppare una nuova app su misura che soddisfacesse le esigenze dei recenti sviluppi e le esigenze delle nostre socie. La nuova app integrerà completamente la New Smart e l’Esperienza delle Socie.

Come posso ottenere la nuova app?

Il tuo club ti avviserà quando passeremo alla nuova app e riceverai un’e-mail (Curves Europa gestita da Sportable) con un link per creare una password. Quando ricevi l’e-mail, fai clic sul pulsante blu “crea password”. Si aprirà una nuova pagina che ti chiederà di creare una password e confermare la password. La password deve essere lunga almeno 8 caratteri e contenere almeno una lettera maiuscola e almeno un numero.
Dopo aver creato la tua password, riceverai un link per scaricare l’app dal tuo app store. Una volta installata, apri l’app e inserisci il tuo indirizzo e-mail (lo stesso a cui è stata inviata la password di creazione) e inserisci la password che hai appena creato. Non sarai in grado di aprire l’app fino a quando non sarà stata creata la nuova password.

Non riesco a trovare l’e-mail per creare una password

Se non riesci a vedere l’e-mail, verifica con il tuo allenatore che l’e-mail che ha in archivio sia quella corretta. Controlla nella tua casella di posta indesiderata nel caso in cui sia stata inviata allo spam.

Quando apro l’e-mail, vedo solo una pagina vuota

Il link nell’e-mail è valido solo per 7 giorni; quindi, se sono passati più di 7 giorni da quando hai ricevuto l’e-mail, parla con il tuo allenatore e chiedigli di inviare nuovamente l’invito.

Ho dimenticato la mia password

Se hai già seguito il link per creare una password ma hai dimenticato la password, fai semplicemente clic sul pulsante “password dimenticata”. Ti verrà inviata un’e-mail con un link per creare una nuova password. Nota: questo link per creare una nuova password è valido solo per 2 ore.